Há muito tempo a internet e sua WEB 2.0 deixaram de ser apenas apetrechos interessantes para retenção e fidelização de clientes de uma empresa. Hoje em dia é fundamental incluir o marketing digital no planejamento de comunicação, pois a globalização criou um novo perfil de consumidor, que utiliza a web são só para avaliar produtos e serviços, mas também para adquiri-los.
No entanto, não basta somente criar um perfil no Twitter ou uma Fan Page no Facebook e incluir conteúdo institucional, links de vendas, preços e fotos de produtos. Para conquistar os primeiros seguidores/fãs muitas vezes é necessário combinar uma série de ações de marketing e comunicação, além do conteúdo, que é fundamental. Se você conhece seu público fica mais fácil selecionar o que postar, não se esqueça de que suas postagens devem ser interessantes, relevantes e informativas. No meio de tanto conteúdo, a criatividade também é um quesito bastante importante e sua empresa pode se destacar com isso.
Utilize imagens, vídeos e frases curtas. Se o assunto for extenso faça ligações com seu site ou blog, afinal o usuário de internet é ágil, corre os olhos pela página e seleciona somente aquilo que lhe interessa.
